Page 12 - Daimler BKK Geschäftsbericht 2020

12 INNOVATIVE SERVICES UND LEISTUNGEN
Das Leben leichter machen
Daimler BKK App neu
Über das digitale Postfach lassen sich wichtige Dokumente sicher übertragen.
Online-Kundencenter
„Meine Daimler BKK“
Vieles einfach, sicher und schnell selbst erledigen
Online- Eintrittserklärung Neukunden können schneller online Mitglied bei uns werden.
Was in vielen Lebensbereichen inzwi- schen selbstverständlich geworden ist
– Dienstleistungen als Kunde selbst schnell und einfach online zu erledigen –, soll auch im Kontakt mit der Krankenkasse möglich sein. Digitale Services und Versorgungs- möglichkeiten steigern die Effizienz und Transparenz und verbessern die gesundheit- liche Versorgung unserer Versicherten.
Unfallfragebogen
Unsere Kunden können den Bogen online ausfüllen und außerdem Fotos und weitere Unterlagen hochladen.
Unsere Kunden haben die Wahl, ob sie unsere Vielzahl an digitalen Angeboten nut- zen oder weiter auf die bisherige Weise mit uns kommunizieren. Auch in digitalen Zeiten bleiben wir eine Krankenkasse zum Anfas- sen. Wir sind mit Kundencentern vor Ort, hier erhalten die Versicherten persönliche, individuelle Beratung durch kompetente Fachleute. Das wird auch in Zukunft so sein. Gleichzeitig erweitern wir kontinuierlich unsere digitalen Angebote.