Page 24 - Mercedes-Benz BKK Geschäftsbericht 2023

24 Mercedes-Benz BKK | Geschäftsbericht 2023
Webformular
Familienversicherung
Aus der App heraus oder über
unsere Website können Versi-
cherte den regelmäßig auszufül-
lenden Fragebogen zur Prüfung
der Familienversicherung beant-
worten. Das spart nicht nur Zeit
und Porto, sondern sorgt gleich-
zeitig für eine hohe Prozesseffi-
zienz: Das Computerprogramm
nimmt den Versicherten an
die Hand und stellt sicher, dass
er alle notwendigen Fragen
beantwortet – vorher ist das
Abschicken des Fragebogens
nicht möglich. Das Programm
„erkennt“ sich widersprechende
Antworten und weist den Versi-
cherten darauf hin.
Webformular Mutterschaftsgeld
Schnell und einfach ist der
Zugang zum Mutterschaftsgeld.
Mit unserem Webformular bean-
tragen Schwangere die Entgelt -
ersatzleistung mit wenigen Klicks
online.
Webformular Unfallfragebogen
Unsere Versicherten können
den Unfallfragebogen online aus-
füllen. Einen solchen Fragebogen
erhalten Kunden immer dann,
wenn es zu prüfen gilt, ob ein
Unfall vorliegt. Ist das der Fall,
machen wir Schadenersatz -
forderungen gegenüber anderen
Unfallbeteiligten geltend. Als
besonderen Service für unsere
Trägerunternehmen ziehen wir
auch Ersatzansprüche aus der
Entgeltfortzahlung bei entschädi-
gungspflichtigen Unfällen ein
(siehe auch Seite 37). Anhand
weniger Klicks kann der Kunde
den Bogen ausfüllen, außerdem
Fotos und weitere Unterlagen
hochladen.
„Meine Mercedes-Benz BKK“ ist unser Online-Kundencenter.
Jederzeit und überall können mit ihrem persönlichen Passwort
registrierte Kunden hier viele Dinge schnell, einfach und sicher selbst
erledigen, von der Adressänderung bis zur Ausstellung einer Mitglieds-
bescheinigung. Einloggen können sich unsere Kunden über unsere
Website oder unsere Mercedes-Benz BKK App – die Funktionen sind
identisch.
Einfach online